京都駅八条口から15分間隔で無料シャトルバスが毎日運行されているほか、京都駅からも徒歩7分という便利な立地のホテルです。駐車場は、ホテル利用者は先着順で無料で駐車できますが、満車の際には最寄りの駐車場を有料で利用することになります。客室はシングル、ツイン、ダブルの他、ファミリールーム、和室、スイートなどがあり「エアウィーヴ」のマットレスパッドを導入している客室もあります。赤ちゃん連れ向けの『ひよこプラン』では、ベビー布団やバウンサーの無料貸出も。朝食は、ビュッフェスタイルのほか、京料理なども選ぶことができます。
「ホテル京阪 京都」は、京都駅から徒歩1分と好立地で、多くの観光客の方々が利用しています。ホテルに一歩入ると、ロビーは京都・嵐山の竹林をイメージした空間が広がっています。京都観光情報ライブラリーも併設しており、京都に関する本や写真集を多く取り揃えられ、自由に情報収集をすることができます。授乳室や多目的トイレなども備わっています。様々なタイプの客室は、どのお部屋もゆったりとしたつくりとなっており、観光や仕事の疲れを癒すのにぴったりです。
結婚式を挙げたのですが、ホテル内にベビーシッターさんが居て子供を預ける事ができます。レストランなども利用しましが、スタッフの方は嫌な顔一つせず皆さん笑顔で丁寧に接客して下さいます。