三宮周辺で七五三のお祝いランチにぴったりなお店10選！キッズメニューや個室完備の店も (3)

ランチ時間は混みあっているので、予約をオススメしますが
平日の13時以降は空いてきます。

ベビーカーでも店内大丈夫ですが、各テーブルの席が少し近いです。

子連れ2組でランチに行きました。
総評としては△です。
味は美味しかったけど接客がいまいちかな。

食前に飲む豆乳、おかわり自由の豆腐、御膳の味はとても良かったです。炊き込みご飯も濃すぎず。
ベビーカーで行きましたが、エレベーターのないビルの地下にお店があったので、お店までベビーカーを担ぐ必要がありました。リサーチ不足でした。

接客にうーんとなったのは2点。
電話予約の際に「子供が食べられるものはあるか」と訊いたときは「豆腐くらいしか」という答えだったのに、調べてみたら「お子様御膳がある」という情報を見つけました。
だから実際行った時に「お子様御膳を頼みたい」というと「予約しか承っていない」と答えられ注文できず。
予約しか用意しないのであれば、なおのこと電話で言って欲しかったです。

2点目。御膳提供の際に「豆腐と炊き込みご飯はおかわり自由です」と言われたのに、いざご飯をおかわりしようかとすると「おかわりできるのは豆腐だけ」と言われてしまいました。
これには申し訳ないながら「ご飯もできると聞いたのだけど」と申し出ると、店員さんも、子供がご飯を食べていること（＝親が食べてないこと）に気付いたのか「お子様がお召し上がりになる分だけなら」とおかわりをご用意いただけました。
その対応力にはありがたく感じましたが、前述のこども御膳のことといい、店員への教育が行き届いてない部分があるように思えました。