神戸にある個室つきレストラン＆居酒屋10選。ディナータイムの子連れ利用におすすめ！ (2)

ランチのバイキングのみ利用しました。ヘルシーな野菜のおかずがたくさんあったと思います。子供にも野菜を小さくしてあげたり、ご飯をあげました。

何度かママ友と子連れで6〜10人ほどで行っています。掘りごたつ式ですが和の個室があるのと味が美味しいので好きです。ブュッフェメニューでも通常メニューどちらでも注文できます。子連れだといちいち取りに行かないといけないので面倒ですが、お友達同士子供を見合いながら、いつもブュッフェメニューがお得なので頼みます。和食で色んな野菜が豊富なので授乳中なんかには、いいなと思います。ブュッフェの中にスイーツもあるのでそちらもいつも美味しいです。人気のお店なので土日は個室の予約がとりにくいので早めの予約がいいです。

個室で食事ができ、DVD等も持ち込み可能。子供のおもちゃもあるし、大人も周囲の目を気にせず食事できる。

サイトは見にくいですが、スタッフさんの電話対応やお店での対応が好印象でした。
個室なので赤ちゃんが大泣きしても気にせず寛げました！

子連れ2組でランチに行きました。
総評としては△です。
味は美味しかったけど接客がいまいちかな。

食前に飲む豆乳、おかわり自由の豆腐、御膳の味はとても良かったです。炊き込みご飯も濃すぎず。
ベビーカーで行きましたが、エレベーターのないビルの地下にお店があったので、お店までベビーカーを担ぐ必要がありました。リサーチ不足でした。

接客にうーんとなったのは2点。
電話予約の際に「子供が食べられるものはあるか」と訊いたときは「豆腐くらいしか」という答えだったのに、調べてみたら「お子様御膳がある」という情報を見つけました。
だから実際行った時に「お子様御膳を頼みたい」というと「予約しか承っていない」と答えられ注文できず。
予約しか用意しないのであれば、なおのこと電話で言って欲しかったです。

2点目。御膳提供の際に「豆腐と炊き込みご飯はおかわり自由です」と言われたのに、いざご飯をおかわりしようかとすると「おかわりできるのは豆腐だけ」と言われてしまいました。
これには申し訳ないながら「ご飯もできると聞いたのだけど」と申し出ると、店員さんも、子供がご飯を食べていること（＝親が食べてないこと）に気付いたのか「お子様がお召し上がりになる分だけなら」とおかわりをご用意いただけました。
その対応力にはありがたく感じましたが、前述のこども御膳のことといい、店員への教育が行き届いてない部分があるように思えました。